MANUAL TELEFONIA DDR

 

TRANSFERÊNCIA DE CHAMADAS

 

            A  facilidade, TRANSFERÊNCIA DE CHAMADAS, permite ao usuário, transferir uma chamada por ele recebida ou originada, para um outro ramal do sistema. Para utilização desta facilidade siga o descritivo abaixo:

 

Pressione a tecla FLASH/TRANSFER ou dê um toque no gancho, digite o número do ramal desejado, anuncie a transferência e recoloque o fone no gancho. Se o ramal a ser transferido estiver ocupado,  pressione a tecla FLASH/TRANSFER a ligação retornará para você.

 

CAPTURA DE CHAMADA  -  GRUPO

 

            A facilidade, CAPTURA DE CHAMADA – GRUPO, permite que um  usuário atenda quaisquer ligações destinadas a outros ramais de seu grupo. Um grupo consiste de um conjunto de ramais habilitados  atender as chamadas telefônicas uns dos outros.  Para utilização desta facilidade siga o descritivo abaixo:

 

Retire o fone do gancho, digite o código  * 0

 

 

 

CAPTURA DE CHAMADA – DIRETA

 

            A facilidade, CAPTURA DE CHAMADA – DIRETA, permite que um usuário atenda ligações destinadas a quaisquer outros ramais do sistema, desde que saiba o número do ramal que está tocando.  Para utilização desta facilidade siga o descritivo abaixo:

 

Retire o fone do gancho, digite o código  * 41  mais o ramal desejado.

 

 

 

CONFERÊNCIA TRIPARTILHADA

 

            A facilidade, CONFERÊNCIA TRIPARTILHADA, permite ao usuário adicionar uma terceira pessoa a uma chamada em andamento. Para utilização desta facilidade siga o descritivo abaixo:

 

            Estando em conversação, desejando colocar mais uma pessoa na ligação, pressione a tecla FLASH ou dê um toque no gancho, digite o ramal desejado. Quando atender anuncie a conferência e pressione a tecla FLASH *32, para que possam falar as 3 pessoas.